Instruções para Exclusão de Dados
Última atualização: 22 de julho de 2026
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pela Odontologia Rosada, inclusive informações associadas ao site, ao WhatsApp Business e às integrações com a Meta.
Como fazer a solicitação
- Envie uma mensagem para atendimento@odontologiarosada.com.br ou pelo WhatsApp (75) 9 9139-5068.
- Use o assunto ou a frase “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe seu nome completo e o número de telefone com código do país usado no atendimento. Se aplicável, informe também o e-mail utilizado no site.
Confirmação de identidade
Para proteger seus dados contra exclusões indevidas, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar que o pedido foi feito pelo titular ou por representante autorizado. Não envie documentos ou dados sensíveis antes que sejam solicitados.
Dados abrangidos
Após a validação do pedido, eliminaremos ou anonimizaremos, conforme aplicável:
- dados de contato enviados pelos formulários do site;
- registros de pré-avaliação e solicitações de atendimento;
- mensagens e dados de contato mantidos nos sistemas usados com o WhatsApp Business e a API da Meta;
- outros dados vinculados ao identificador informado e que não precisem ser conservados por obrigação legal.
Prazo e retenção obrigatória
A solicitação será analisada e responderemos com a confirmação da exclusão ou com a justificativa para eventual conservação. Alguns registros poderão ser mantidos pelo período exigido por lei, regulação, exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações relacionadas à assistência em saúde. Nesses casos, o acesso permanecerá limitado às finalidades que justificam a retenção.
Interrupção de mensagens
Se você deseja apenas deixar de receber comunicações não essenciais, solicite o cancelamento diretamente em nossa conversa no WhatsApp. A equipe registrará sua solicitação e interromperá esses envios. Isso não substitui uma solicitação de exclusão completa quando houver outros dados armazenados.
Mais informações
Consulte também nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço.