Termos de Serviço
Última atualização: 22 de julho de 2026
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do site, formulários e canais digitais da Odontologia Rosada, inclusive o atendimento realizado pelo WhatsApp Business. Ao utilizar esses canais, você declara ter lido e concordado com estes termos.
1. Finalidade dos canais digitais
Os canais digitais são disponibilizados para fornecer informações sobre a clínica e seus serviços, receber pedidos de contato, organizar pré-avaliações, agendamentos e comunicações relacionadas ao atendimento.
2. Orientações de saúde
As informações apresentadas no site ou enviadas pelos canais digitais têm caráter informativo e não substituem consulta, diagnóstico, prescrição ou atendimento presencial por profissional habilitado. Em situações de urgência ou emergência, procure imediatamente um serviço de saúde adequado.
3. Uso do WhatsApp Business
Ao iniciar uma conversa, informar seu número ou autorizar contato, você concorda em receber respostas e comunicações relacionadas à sua solicitação pelo WhatsApp. Poderemos utilizar a Plataforma do WhatsApp Business e a API oficial da Meta para operar esse atendimento.
Mensagens promocionais somente serão enviadas quando houver uma base legal aplicável. Você pode interromper comunicações não essenciais a qualquer momento, solicitando o cancelamento diretamente em nossa conversa no WhatsApp ou utilizando os contatos indicados abaixo.
4. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar nossos canais, você se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- não utilizar os canais para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos ou que violem direitos de terceiros;
- não tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou disseminar códigos maliciosos;
- não enviar dados pessoais ou informações de saúde de terceiros sem autorização.
5. Serviços de terceiros
Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, como Meta/WhatsApp, Instagram, Google e Microsoft. O uso dessas plataformas também pode estar sujeito aos termos e políticas próprios de cada fornecedor. Não controlamos indisponibilidades ou alterações realizadas por esses terceiros.
6. Propriedade intelectual
Textos, marcas, identidade visual, imagens e demais conteúdos próprios deste site são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitida sua reprodução ou exploração comercial sem autorização prévia, salvo nos casos permitidos por lei.
7. Disponibilidade e limitações
Buscamos manter as informações e os canais disponíveis e atualizados, mas podem ocorrer interrupções, falhas técnicas ou alterações. O envio de um formulário ou mensagem não garante agendamento, diagnóstico ou contratação de serviço; a confirmação será realizada pela equipe da clínica.
8. Privacidade e exclusão de dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade. Para solicitar a eliminação de informações associadas ao site, WhatsApp ou integrações da Meta, consulte as Instruções para Exclusão de Dados.
9. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados pelos meios legalmente competentes, preservados todos os direitos assegurados ao consumidor.
11. Contato
Em caso de dúvida sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail atendimento@odontologiarosada.com.br ou pelo WhatsApp (75) 9 9139-5068.