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Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

A Odontologia Rosada, localizada em Av. da Maçonaria, 80, Letra B, Perpétuo Socorro - Paulo Afonso/BA, CEP 48603-241, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo:

• Nome, telefone (WhatsApp) e e-mail — ao preencher o formulário de contato ou avaliação;
• Nome de perfil, conteúdo das mensagens, anexos e dados de entrega — quando você conversa com a clínica pelo WhatsApp;
• Endereço IP e data/hora — automaticamente, para segurança e prevenção de abusos;
• Cookies de sessão e consentimento — para funcionamento do site e cumprimento da LGPD;
• Dados de navegação agregados — via Google Analytics/GTM, de forma anônima.

2. Finalidade do tratamento

• Responder a solicitações de agendamento e envio de material informativo;
• Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para atendimento clínico;
• Organizar conversas, confirmações, lembretes e atualizações relacionadas às solicitações feitas pelo WhatsApp Business;
• Medir o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

O tratamento é baseado no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) ao preencher o formulário, e no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para comunicações relacionadas diretamente ao serviço solicitado.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los somente com:

• Meta Platforms/WhatsApp — para operar o atendimento, enviar e receber mensagens e processar dados de entrega por meio da Plataforma do WhatsApp Business e de sua API oficial;
• Serviços de analytics (Google Analytics, Google Tag Manager e Microsoft Clarity) — dados anonimizados;
• Meta Platforms (Instagram/Facebook) — ao exibir publicações incorporadas do Instagram na seção "Trabalho documentado", o script embed.js da Meta é carregado somente após seu consentimento e pode transmitir dados de navegação à Meta conforme a Política de Privacidade do Instagram;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Retenção dos dados

Os dados de contato, solicitações e conversas são mantidos pelo período necessário ao atendimento e por até 5 anos para fins de auditoria, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, após o que são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@odontologiarosada.com.br ou pelo WhatsApp (75) 9 9139-5068.

7. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos dados associados ao site, ao WhatsApp Business e às integrações com a Meta. Consulte o procedimento e os canais disponíveis em nossa página de Instruções para Exclusão de Dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento essencial — sessão e preferências de consentimento (sempre ativos);
• Análise e desempenho — Google Analytics e Microsoft Clarity (apenas com seu consentimento);
• Publicidade — Google Ads e Meta Pixel (apenas com seu consentimento);
• Conteúdo externo — ao exibir publicações incorporadas do Instagram, a Meta pode definir cookies próprios (apenas com seu consentimento; se recusado, os embeds não são carregados).

Você pode recusar cookies não essenciais pelo banner exibido na primeira visita, alterar sua escolha em "Preferências de cookies" no rodapé ou ajustar as configurações do seu navegador. Ao recusar conteúdo externo, as publicações do Instagram são substituídas por uma opção de carregamento manual e por links diretos para o Instagram.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo comunicação via HTTPS, controles de acesso e monitoramento de logs.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente.

11. Contato e encarregado (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados:
Odontologia Rosada
E-mail: atendimento@odontologiarosada.com.br
WhatsApp: (75) 9 9139-5068